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                                  沈陽萬潔科技有限公司

                                  聯系人:歐女士

                                  全國銷售熱線:400-615-6158

                                  公司網址:www.fishful-thinking.net

                                  聯系地址:遼寧省國際軟件園 E10- 3層

                                  他把自己放的很“低”,卻得到了客戶的高評價

                                  2020-06-05 13:10:58

                                  一段故事,一個人

                                  一種精神,一份傳承
                                  他們將萬潔精神融入日常點滴
                                  是當之無愧的榜樣人物

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                                  本期萬潔代言人:萬潔設備團隊工程師  萬夫明

                                  四月的一天,萬潔工程師團隊接到客戶反饋,到達錦州南站對設備進行檢修,發現滾刷部分異常響動,經過排查故障確認是有一個軸承位置損壞。需要進行更換,但需要更換的配件在機器下方很里面的位置,因設備使用多年,舊部件銹死特別難拆,在平地上,工程師即使趴在地上也沒有辦法將部件拆下,在現場整個南站里邊,沒有維修車間現場的便利,如果說想把那個故障徹底修復的話,就是必須找在找一個,車在高位人在低位的環境下才能滿足一個維修要求。但當時整個車站內并沒有合適的位置,而且人流量特別多,在現場維修可能也不太好,影響大家,萬夫明工程師快速思考,在站內尋找合適的維修地點,終于在進站的一個廣場,找到了一個排污水的下水道,人剛好可以鉆進去。
                                  萬工當時義無反顧的選擇進入下水管去選擇維修,利用低洼的地勢,在排水通道內頂著臟和臭維修了近兩個小時左右的時間,將故障成功解除。
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                                  因錦州南站現場環境人流量大,清理急需設備,萬工突破惡劣的工作條件順利完成維修工作,當設備重新啟動,快速投入使用,得到了客戶現場的高度評價,對萬潔的售后服務點贊,為萬工的服務專業度和吃苦耐勞的精神表示贊許,也提到,多年來一直與萬潔合作也是因為萬潔的產品及服務真正的走進客戶心里,為客戶著想,服務一直非常滿意,并超出期待。




                                  “一直堅持的動力來源于能為客戶解決問題,

                                  得到客戶的認可帶來的自豪和滿足感?!?/strong>


                                  大家的評價才是Z真實的表達,萬夫明工程師入職萬潔三年,主要工作是售后服務,交機,培訓,維修故障設備。每日奔走在各個城市,各個客戶之間。


                                  同事這樣說:萬夫明工程師每一天的服務狀態都特別在線,工作態度一直都熱情飽滿,在高強度的工作狀態下依然能保持暖心的笑容,給客戶的那種感覺特別好,特別親切。萬潔價值觀里簡單誠信賦能協同上在萬兄弟身上表現得淋漓盡致 。簡單誠信 :承諾客戶的服務和需求都全都能做到,賦能協同:在日常工作中跟同事的配合上,會給大家很積極正面兒的思路,在同事的相互配合上也相當默契。




                                  他自己這樣說:入職以來Z有感觸的收獲就是有了歸屬感。有一群志同道合的家人在身邊。每天互相激勵,互相學習,互相進步,無論面對什么樣的困難。大家都能同心協力,凝成一股勁去解決。


                                  因為對萬潔企業文化和產品服務的認可,我從內心熱愛這份工作,打心里喜歡售后服務這個工作,為客戶解決問題,得到客戶認可非常的有成就感和滿足感,當你熱愛一種東西的時候,就會從內心認可它。而它,也給予了我回報。

                                  非常感謝公司和陪伴我一起成長的團隊,感謝萬潔公司對員工的關愛。在公司有這么好的學習氛圍,讓我每天都在進步。公司的使命是提供客戶關注的環境解決方案和服務,為客戶創造價值。這也是我所信仰和正在努力做的事情。


                                  未來目標是腳踏實地做好目前的工作,服務好每一位客戶。多學習新的知識,提高自己,為團隊,為公司發光發熱,貢獻每一分力量。


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                                  談及未來

                                  他希望腳踏實地做好目前的工作,服務好每一位客戶

                                  多學習新的知識,提高自己

                                  為團隊,為公司發光發熱,貢獻每一分力量。


                                  我們為萬夫明工程師的精神所感動,也為我們整個萬潔售后服務團隊驕傲。他們大多低調、質樸,卻又在談及專業時閃閃發光,他們就是“萬潔代言人”他們的服務細致且專業,每一個客戶都對他們的服務信任且依賴,Z盡心為客戶提供價值是他們的服務標準。當他們不辜負心底每滴熱血,以匠心服務致敬這個時代,他們也同樣值得被致敬。


                                  堅持,不忘美好初心

                                  將萬潔精神貫徹到底


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